Można wydać sporo pieniędzy na efektowną stronę internetową, a mimo to nie ułatwić klientowi podjęcia decyzji. Wystarczy nieczytelna oferta, ukryty numer telefonu albo kilka ogólnikowych zdań, z których trudno dowiedzieć się, czym właściwie zajmuje się firma.
Dobra strona firmowa nie musi być rozbudowana. Powinna natomiast odpowiadać na pytania odwiedzających, budować zaufanie i wskazywać, co zrobić dalej. Oto dziewięć elementów, od których warto zacząć.
1. Pierwszy ekran, który wyjaśnia, czym zajmuje się firma
Wyobraź sobie dwie strony. Na pierwszej widzisz hasło „Innowacyjne rozwiązania dla wymagających”. Na drugiej: „Projektujemy ogrody i tarasy w Kielcach i okolicach”.
Która szybciej wyjaśnia ofertę?
Pierwszy ekran, często nazywany sekcją hero, powinien zawierać konkretny nagłówek, krótkie rozwinięcie i widoczny przycisk prowadzący do następnego działania.
Nie musisz opowiadać od razu całej historii firmy. Wystarczy, że odbiorca zrozumie, czy trafił we właściwe miejsce.
2. Oferta podzielona na zrozumiałe usługi
Lista nazw usług to często za mało. Klient chce wiedzieć, jaki problem rozwiązujesz, co obejmuje współpraca i czego może się spodziewać.
Jeśli prowadzisz biuro rachunkowe, samo hasło „Obsługa księgowa” niewiele mówi. Znacznie bardziej użyteczny będzie opis wskazujący, dla kogo jest usługa i jakie sprawy obejmuje.
Przy rozbudowanej ofercie warto przygotować osobne podstrony usług. Daje to przestrzeń na szczegóły i pomaga użytkownikowi dotrzeć bezpośrednio do interesującego go zakresu.
3. Dowody, że można Ci zaufać
Opinie klientów, zdjęcia realizacji, przykłady współpracy czy portfolio mogą powiedzieć więcej niż zapewnienie o najwyższej jakości.
Ważna jest autentyczność. Nie potrzebujesz kilkudziesięciu referencji, jeśli masz trzy dobrze opisane projekty, z których jasno wynika, co zostało wykonane.
Jeżeli dysponujesz rzeczywistymi wynikami, możesz je pokazać. Jeśli nie, nie zastępuj ich wymyślonymi liczbami. Dobry opis procesu i rezultatów też potrafi być wartościowy.
4. Sekcja „O nas”, która pokazuje ludzi i sposób pracy
Nie każdy klient podejmuje decyzję wyłącznie na podstawie ceny. Często chce wiedzieć, komu powierza swoje pieniądze i jak będzie wyglądała współpraca.
Zamiast długiego opisu misji napisz, z kim pracujesz, jakie masz doświadczenie i jak podchodzisz do realizacji zleceń.
Zdjęcia zespołu mogą pomóc, ale nie są obowiązkowe. Ważniejsze, żeby informacje były prawdziwe i konkretne.
5. Kontakt widoczny bez szukania
Jeżeli ktoś zdecydował się napisać lub zadzwonić, nie każ mu szukać danych kontaktowych.
Numer telefonu, adres e-mail albo przycisk prowadzący do formularza powinny być łatwe do znalezienia. Dla lokalnych firm przydatna jest również informacja o obszarze działania.
Dobry formularz prosi tylko o dane niezbędne na początku rozmowy. Zbyt wiele wymaganych pól może niepotrzebnie utrudnić pierwszy kontakt.
6. Wersja mobilna zaprojektowana dla telefonu
Responsywność nie polega wyłącznie na tym, że strona mieści się na mniejszym ekranie.
Na telefonie przyciski muszą być wygodne do dotknięcia, tekst czytelny, a menu przewidywalne. Ważne informacje nie powinny znikać tylko dlatego, że użytkownik korzysta ze smartfona.
Przetestuj stronę na rzeczywistym telefonie. Spróbuj znaleźć konkretną usługę, zadzwonić i wysłać formularz. To prosty sposób na wykrycie niewygodnych rozwiązań.
7. Szybkość i poprawne działanie
Nawet atrakcyjna witryna traci na wartości, jeśli ładuje się długo albo jej elementy nie działają.
Zbyt ciężkie zdjęcia, niepotrzebne skrypty i źle przygotowane animacje mogą utrudniać korzystanie ze strony.
Przed publikacją sprawdź również odnośniki, formularze, nawigację oraz wygląd na różnych szerokościach ekranu. Sama ocena wizualna nie zastąpi testowania funkcji.
8. Treści przygotowane z myślą o wyszukiwarkach
Nie chodzi o wielokrotne umieszczanie tej samej frazy. Dobra struktura SEO zaczyna się od zrozumiałych nagłówków, opisów usług i uporządkowanych podstron.
Jeżeli działasz lokalnie, naturalnie informuj o obsługiwanym mieście lub regionie. Firma remontowa z Kielc nie musi powtarzać nazwy miasta w każdym zdaniu, żeby jasno pokazać, gdzie świadczy usługi.
Pomocne są również sensowne adresy URL, opisy stron w wynikach wyszukiwania i linki prowadzące między powiązanymi treściami.
9. Informacje formalne i przejrzyste zasady
Na stronie powinny znaleźć się odpowiednie dane identyfikujące firmę oraz informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, dopasowane do faktycznego sposobu działania witryny.
Jeżeli korzystasz z narzędzi analitycznych, reklamowych lub formularzy, sprawdź również wymagania dotyczące prywatności i zgód.
Nie warto kopiować dokumentów prawnych z przypadkowego serwisu. Powinny odpowiadać rozwiązaniom rzeczywiście zastosowanym na stronie.
Od czego zacząć, jeśli Twoja strona nie ma wszystkich tych elementów?
Nie musisz od razu przebudowywać całej witryny. Najpierw przejdź drogę, którą pokonuje potencjalny klient.
Sprawdź, czy może szybko rozpoznać ofertę, poznać Twoją firmę i znaleźć sposób kontaktu. Następnie zajmij się strukturą podstron, szybkością i treściami.
Dobrze zaprojektowana strona firmowa to nie zbiór efektownych sekcji. To uporządkowana prezentacja biznesu, która ułatwia odbiorcy wykonanie kolejnego kroku.
